微博营销指企业以微博作为营销平台，通过内容更新、活动策划、粉丝互动等方式，传播企业的宣传信息，从而达到树立良好企业形象的目的。

对于企业和个人来说，苏州影视制作表示微博的营销价值包括以下五方面：品牌推广、用户维护、市场调查、危机公关、闭环电商。

1.品牌推广

微博具有内容低门槛，传播高*效率，互动更多元的特性，可将信息迅速传递到广大用户群体中。任何企业都可以按照宣传需求，随时随地在微博平台发布广告或其他内容。

通过微博运营，企业可以快速聚合用户关注度，提升品牌知名度；与用户形成情感共鸣，提升品牌好感度；扩大品牌传播，曝光新产品和服务。

微博平台本身就具有高聚合和强互动的特点，KOL可以很大程度上对普通用户产生*态度和行为上的影响。所以，他们介入到微博营销中，可以有*效提升信息传播速度，并且加大信息传播的范围。

2.用户维护

微博营销的便利之处，就是在通过内容、活动触达用户的同时，还可以一对一地进行用户维护，提升用户的满意度，进行用户管理。

现在，越来越多的企业，在用户购买、产品包装、物流、体验等各个环节中引导用户“晒单”，鼓励他们在使用或体验完企业的产品或服务后，通过微博拍照分享。企业在用户发布此类内容后，通过微博与他们进行一对一互动，可以ji大地提高用户满意度。

同时，企业可以通过微博挖掘用户的问题，为他们解决遇到的问题，提供持续性的服务，维护用户关系；通过优*质内容与用户深*度互动，逐渐将其转化为品牌忠实用户。如果企业能及时发现产品的一些问题，便可通过微博提前告诉用户，快速消*除影响，避免负面信息大量传播而陷入被动。

在以用户为核心的商业模式中，用户关系管理强调时刻与用户保持和谐关系，不断地将企业的产品与服务信息及时传递给用户，同时全*面、及时地收集用户的反馈信息。

3.市场调查

市场调查是企业开展营销不可缺少的环节，通常企业可以通过问卷调查、人工调研、数据购买等方式调查用户的需求。但这些调查方式耗费的财力和人力都较大，不同的行业，效果好坏也参差不齐。然而，微博的出现，为企业提供了一个低成本、高*效率的创新工具。基于微博用户的巨大数量，以及微博平台几十个垂直领域划分，每个用户都有其对应的兴趣领域标签，企业可以做到针对性地触达特定偏好的用户并进行调研，这为企业制订个性化服务提供了ji大的便利。同时，企业还可以对目标用户发布的微博内容进行针对性的分析，更深入地挖掘需求，更精*准地制订营销策略。

4.危机公关

在微博平台上，涉及知名企业产品质量、企业信用问题等公众事件，会迅速登上微博的热搜排行榜。企业如果不进行应对处理，事件持续发*酵对企业会非常不利。企业可以通过微博，快速了解并应对突发情况。通过检测关键词，企业可以迅速了解对事件高度关注的用户群体，从话题中可以全*面了解用户对此事件的评价和意见。由此，企业能够迅速在微博上锁定危机公关的目标人群，了解危机发生的原因和经过，并据此迅速做出更有针对性的措施。

快速、有*效的微博危机公关，不仅能有*效地将危机降到尽可能低的程度，甚至能将危机转化为重*塑企业形象的一次机遇。利用微博快速对事件做出声明和正确的回应，有利于企业形象的建设。

5.闭环电商

个人或企业通过微博运营，获取了一批粉丝后，可以直接导流销售获取收益。例如，企业在微博平台发布产品推文时，植入产品的购买链接，粉丝看到微博内容后，可直接通过链接进行购买。

企业通过微博与目标用户进行一对一沟通，促使目标用户购买或追加购买产品，这也是很多企业推广的基本策略。此外，有的企业还配合微博粉丝通、微博橱窗进行精*准投放，为产品带来更多的曝光率，从而让更多的目标用户看到产品并产生购买行为。