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微博是社会化媒体中用户较为活跃的社交平台之一,它因内容短小、发送信息方便等特点,改变了信息传播的方式。不仅如此,微博的信息还可产生“病*毒式”的传播。这些都使微博具备ji高的营销价值。
微博营销指企业以微博作为营销平台,利用更新自己的微博内容,联合其他微博账号跟用户的互动,或者发布用户感兴趣的话题,让用户主动关注并传播企业的产品信息,从而达到树立良好企业形象的目的。
上海抖音运营表示微博有着独特的传播模式与特征,具体表现为内容生产门槛低,信息扩散效率高,热点事件升温快,互动裂变形式多。
和社交网站不同,用户在微博上的互动,不需要用户双方互相关注。用户可以在微博上关注他人账号,且不需要对方确认通过。这种关注与被关注的模式,是一种不对称的人际关系,正是这种不对称形成了微博广播式的信息流动。
1.低门槛,传播主体更大众
传统媒体如电视、报纸期刊等,zui大特征是单向传播,用户只能被动地接受信息,但微博平台的出现,ji大地降低了用户发布内容的门槛,一段文字、一张图片,都可以被直接发布在微博中。每个用户发布的信息,通过粉丝、话题得到曝光,并随着转发得以扩大传播,形成了信息的去中*心化传播。
同时,微博平台也通过各种产品机制的设置,组织各类活动,不鼓励用户创作,进一步激发用户的表达欲望,让他们从“旁观者”变成“当事人”,形成了“人人即媒体”的传播格局。
2.实时性,扩散传播更高*效
微博具有很强的时效性和现场感。因此,微博在很多热门事件中,成为很多人现场播报的新媒体平台,不了解现场的用户只需要关注发布者的微博就好。因为微博内容发布的实时性,面对突发新闻,社会热点事件,微博始终是信息传播的“主战场”。众多传统媒体纷纷开通微博账号,在微博上为用户提供内容,实现信息全*方位的覆盖。同时,他们也借助微博的多媒体优势,实现文字、图片、视频的立体化传播,以弥补自身单一传播方式的不足。
3.高聚合,热点话题更关注
基于微博话题的模式,在聚合的话题中,用户可以快速查看到相关内容,进一步激发创作和讨论。同时,参与人数较多的话题会登上“热搜榜”,话题热搜排名的上升,能够提升话题的传播。现在,“有没有上热搜”“热搜第几名”,或成为用户判断事件受关注程度的重要标志,如图3-1所示。
在热点话题的产生背后,必*须要提到一类人——关键意见领*袖(Key Opinion Leader,KOL)。由于用户关注机制,这些具有一定粉丝数的KOL将会成为传播中的关键节点。他们可以迅速扩大信息传播范围,形成信息的二级传播。
在信息传播过程中,这些KOL担起了信息过滤、聚合的工作。原本零散的信息,经由他们的转发被更多人看到。同时,KOL参与讨论,二次创作的内容,也提升了话题热度。热搜话题和KOL二者相互叠加,共同完成了热点事件的“引爆”,对信息的扩散传播起到了重要的作用。
4.强裂变,内容互动更多元
在微博的传播过程中,用户可以同时接收信息、传播信息、发布信息。例如,只需一个简单的评论并转发的动作,用户就完成了信息传播和二次加工,而信息二次加工的过程中,更是凝聚了用户的群体智慧,微博上有一种特殊的现象,叫“zui右”。一条看似普通的微博内容,会因为一条“神评论”,而获得巨大转发量。因为被转发内容通常会显示在zui右侧,故此得名“zui右”。
与传统媒体一对多的线性传播模式不同,微博的传播呈现出网状形式,可以实现一对一、一对多、多对一、多对多的传播。
汤姆·海斯在《起跳点:商业模式在网络文化中的革新》一书中提出了“病*毒式经济学”的概念,认为现代全球化经济已变成无数节点和信息流的高度互联体,世界不再是一大群独立经济体的组合,而是一个巨大的有*机体。在这样的大环境下,企业的营销也应该是“病*毒式”的。“病*毒”营销特指企业利用网络传播的途径进行的营销活动。微博这种裂变传播的特征,恰好具备“病*毒式”扩散的能*量,微博用户会对企业有价值的信息产生浓厚兴趣,进而进行转发或者评论,这就让企业的信息实现了网络社交传播。