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人们分享事物的原因主要有两个：有趣，有用。有趣的内容令大家身心愉快，分享者也会觉得脸上有光。分享具有实用价值的信息如同雪中送炭，可以让分享者感受到助人为乐的自豪感。美国的乔纳·伯杰教授在统计网站热门文章后发现，有趣的文章成为热门文章的概率比普通文章高出25%,有用的文章成为热门文章的概率比普通文章高出30%。
新媒体运营者在分享内容时不仅要注意趣味性和实用性，还要懂得心理学。尽管负面消息总是传得比正面消息快，但是我们也有足够的理由相信，人类更希望听到对方分享好消息。生活中不如意的事情已经够多了，如果再天天从朋友圈里接受充满负能量的信息，心情就会变得更加糟糕。
新媒体运营者必须明白一点，你的粉丝希望从你这里得到更多的快乐或喜悦，而非忧愁或悲伤。社交互动往往始于分享，成于沟通，毁于伤害。假如分享之人给对方留下好印象，那么他提供的信息就会得到更多的分享次数。粉丝互动是一个不断分享的过程。运营者把快乐传递下去，这份心情会带着无数粉丝的欣喜回馈给运营者。
参考案例
许多新媒体营销号喜欢发一些心灵鸡汤励志文和恶搞段子，这在短期内确实能引发粉丝的关注，但缺少足够的互动。小米公司的新媒体运营团队则不太喜欢发这些没营养的内容，而是为“米粉”提供具有互动性、参与性、新闻性和实用性的内容。
小米微博矩阵的每个账号的每天平均发文数通常在8条以内，其中至少4条是原创内容。小米微信公众账号一直追求产品的传播，并要以此拉动销售。为此，小米只是围绕核心用户的需求来做内容，进而提升小米用户的存在感与参与感。
不少企业新媒体运营者只是一味地提高品牌的曝光度，但很少跟用户分享各类有趣或有用的信息，也很少解答粉丝的提问。小米用户则觉得小米微博矩阵给的信息很有用，会主动分享给自己的朋友。因此，小米产品的品牌影响力也在接力式的分享过程中越传越广。