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杨老师 15962265536
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彭老师 15962256606
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闵老师 13661817421
微信朋友圈是新媒体营销的一个重要战场,但这种营销方式也存在弊端。朋友圈里大多都是熟人或相对较熟的人,假如营销举措不当,就容易伤害人际关系。目前,微信营销有五花八门的技法,但尚未形成系统的理论体系。我们的实践或多或少还存在一定的盲目性,需要经过不断地摸索来完善运营。不过,大家只要避开以下8个常见的运营误区,就能降低失败的风险。
只管涨粉而不顾粉丝质量
一个微信群里有几百个粉丝用户,听起来非常有成就感。运营者为了壮大粉丝队伍,每天在新媒体社交平台上搜索,发现兴趣相投或使用自己产品的人就加进群里,这是常规做法。但有的企业一味地增加粉丝的数量,不分良琴一并收入,此举将会让微信群里的成员结构变得复杂,争吵的声音渐渐变多,弄得大部分粉丝用户不胜其烦。久而久之,一个好端端的微信群就变成了嘈杂的菜市场,没法像最初那样正常地讨论营销内容。
粉丝的素质并不会因为数量扩大而自动提高。1个高素质的优质粉丝远比10个低素质的粉丝更有利于维护微信群的健康发展。微信运营做的是深耕细作的精准营销,质量比数量要重要得多。
不经常互动,或者以错误的方式互动
新媒体营销的一大禁忌是不与粉丝进行互动,因为这违背了新媒体与生俱来的社交属性。微信作为典型的新媒体平台,更要注意提高互动水平。如果没有互动,粉丝就不会了解你的产品、服务和文化价值观,也就难以产生信任感。微信运营的目标是把粉丝转化为实实在在的客户,让他们愿意自发地帮助运营者推广营销信息。而没有互动就无法建立情感纽带,谁也不愿意帮你一把。
不少企业使用聊天机器人与粉丝互动。此举固然能让粉丝感到新奇,但并不能取代人与人之间的交流。因为聊天机器人的智能化程度再高也无法涵盖人类的思想情感。而这恰恰是构建深度社交关系的基础。那种把一切互动工作丢给聊天机器人的想法会让运营者越来越脱离群众,迟早会让微信群失去活力。
微信订阅号使用不当
微信订阅号能充分反映出运营者的思想深度与内容制作水平。很多微信用户可能不爱聊天,但非常喜欢阅读订阅号的内容。这些“沉默的大多数”实际上对营销信息的推广有很大的贡献,只是他们不说的时候你不知道而已。试想,假如没有订阅号的话,他们天天在微信群里看着别人胡吹海倪时会感到很无聊,然后默默点下“删除聊天记录并退群”的功能键。
目前,订阅号运营的最大问题就是发布内容的品质不高、粗制滥造。这是由于运营者四处抄袭,导致同质化信息泛滥。这使得用户不仅产生审美疲劳,而且注意力被进一步稀释,很难持续关注深度信息。由此造成的结果是粉丝增长速度慢,订阅号的传播效果非常有限。
过度推送营销信息
这是微信朋友圈里最尴尬的现象。大家最初建立这个群,主要是因为兴趣爱好(专门的工作群除外)。在社交媒体发达的今天,人们需要一个没有外界干扰的比较封闭的小圈子说悄悄话。朋友圈的建立是基于对好友的信任,其中也包括开展新媒体营销的商家。有些运营者认为,只有提高营销信息的曝光度,才能更好地把朋友圈里的好友转化为老客户。殊不知,这个观念恰恰会在运营者与好友之间制造裂痕。
运营者隔三岔五地发布营销信息,效果就跟你看视频节目时经常弹出来的小广告没什么两样。大家开始还能容忍,时间久了就渐渐不耐烦了。在朋友圈里用营销信息刷屏,并不符合新媒体营销的互动原则。与用户互动需要感情上的沟通,建立信任关系,在此基础上才能促成交易。过度推送信息会破坏互信机制,让他们对你冷血无情。