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闵老师 13661817421
比起钻研成功案例,研究失败案例更能让微博运营者学到东西。如果我们能避开微博运营的常见误区,就算不能一飞冲天,至少也能保持不败的局面。总体而言,对微博运营危害最大的5个误区如下:
营销信息展示碎片化
一切新媒体工具都有其长处和短处。玩微博的朋友都会注意到,微博平台上的房气越来越重,任何一个细微的分歧都可能引起群体混战。而在其他新媒体平台上,人们的情绪化指数相对低一些。这是因为微博上的信息呈碎片化,非会员用户只能发140个字的内容,会员用户才能发几千个字符的内容。假如不以长微博或长图片形式来发言,我们只能用短平快的话语来表达自己的心情,而无法像在博客上打字时那样字勘句酌、深思熟虑。这导致运营者发布的信息不完整,容易被用户断章取义。
微博上的产品推荐大多也是短平快的碎片化信息。运营者可以像聊天一样跟用户进行互动讲解,但不可能做到逐一回复所有的提问。而微博用户往往懒得自己去搜索你已经发过的信息,总是希望别人给现成的答案。运营者在重复回答的过程中会越来越恼火,工作积极性会被挫伤。
把微博平台作为唯一的营销渠道
营销活动法无定法,不拘泥于单一的渠道。新媒体时代的营销更不该局限于单个渠道,把微博平台视为唯一的宣传阵地。微博的信息传递速度快,影响范围广,但不玩微博只逛淘宝的网友并不会了解到微博上的消息,除非有人特意转发给他们。假如运营者只使用微博这一单一渠道,营销信息就无法传递给非微博用户。那些被忽视的大量潜在客户很可能被其他同行竞争者挖走。
对微博发布内容漫不经心
很多运营者看着自媒体用一两句话就能引发粉丝狂欢,于是把微博平台变成了聊天平台,天天与用户互动,但不太在乎发布内容的质量。应该说,会聊天是新媒体运营者的一项重要技能,但需要明白的是,跟用户聊天是一回事,能满足用户对优质内容的需求是另一回事。用户并不缺少能聊天的朋友,而且他们的朋友比你更懂得怎样哄他们开心。你在微博上发布的优质内容才是核心竞争力。
微博发布内容不贵多而贵精,最重要的是有内容。微博用户习惯碎片化阅读,喜欢短平快的微创意,喜欢能引发同理心的东西。微博运营者必须用心写出受大家欢迎的东西,这样才能真正获得“真爱粉”。
认为每天发帖就算完成运营任务
这种观念在不少兼职运营者中非常流行。他们对新媒体营销工作缺乏足够的热情,不会像使用自媒体那样思路活跃,只是在机械地完成团队规定的每日发帖指标。事实上,每天发帖并不意味着这个新媒体平台足够活跃。运营者每天发几张自拍,转一段“岁月静好”之类的心灵励志话语,只不过是在完成发帖任务,但这些帖子显然跟需要推广的产品或服务毫无瓜葛。
每天发帖自然是微博运营者必不可少的基础工作,但发帖之后的配套行动同样重要。当网友转发或评论了你的最新微博时,你应该选择一些精彩的评论进行互动,把气氛活跃起来。新媒体重视流量,而这种做法无益于增加流量。假如发完帖后万事不管,网友们的讨论兴趣就会直线下滑。运营者不可对此荒疏懈怠。
片面追求流量,而不顾实际的宣传效果
这是微博运营中一个极为严重的误区。不少运营者怀着“一切向流量看齐”的观念来运作新媒体平台,不问过程和手段,只求表面数据好看。就实而论,许多新媒体运营团队的考核标准就是由转发数、评论数、点赞数以及粉丝增长数等构成的流量数据。虽然大数据思维对微博运营很重要,但是只管流量而不顾其他是个严重的错误。
在微博的生态环境中,“僵尸”号、抽奖专业户、“水军”账号大量存在。比如,新浪微博的许多会员每天都会收获数量不等的“僵尸”号,粗心的用户还以为自己一夜之间多了一大堆粉丝,其实真正的粉丝没几个。
此外,有些签约自媒体为了达到每月上百万的流量,故意发一些挑事的内容,引发微博平台上的群体骂战。这种以煽动对立情绪为核心的手段虽然能在短时间内赚取惊人的流量,而且比正面的优质内容更容易成为热门话题,但是这无助于提高微博内容的质量,并会加重微博平台的房气,不过是一种竭泽而渔的传俩。