快手表面看是一家短视频互联网公司，其实是一家以人工智能技术驱动的技术型互联网公司，它通过互联网技术以去中*心化的方式将短视频内容分发给用户，让每个创作者可以得到同样的注意力，让人与人之间通过内容缔结紧密关系。

这是典型的社区定位模式，强调用户与用户之间的关系互动，让每个人都可以以短视频为信息载体展现自己的价值。所以，它才会注重普通人的记录与分享，而非只将平台资源倾斜给少数大V、网红，产品属性的定位决定了这一切。

苏州宣传片表示快手App(应用程序）界面设置简单，Tag栏上只有关注、发现、同城三个标签，很多媒体都认为这是快手不打扰用户、减少用户干扰的产品思路。的确如此，但是快手之所以不愿更多干扰用户的选择，是因为希望通过让用户降低选择的代价，换取用户和已关注的创作者及身边的人多一些互动。这一点也与其自身产品的社区定位不谋而合。

但产品的属性从来都不是一劳永逸永*不变动的，而会随着平台不同的发展阶段做加法、减法。如今的快手App左边的侧栏中加入了一些新功能以及发现新内容的渠道，在右边搜索边框则加入了“热榜”、猜你认识的人及发现的标签，都是为了更好地让用户找到自己感兴趣的创作者。

1.用户构成

提起快手App,很多人马上想到的是一个关键词——老铁。“老铁”一词源于东北方言中的“铁哥们儿”，这个称呼用来形容两个人的关系非常好。之后在网络上快速传播，而真*正风靡网络则是在快手App上开始的。

当我们提起这个词时，很多人都觉得快手的主要用户是国内的三、四线城市甚至之后地域的用户。其实，快手早期的主要用户就是这些用户，但是随着平台的逐渐壮大，用户的组成也不再是单一的一类用户，而是各个地域、年龄段的用户比比皆是，这是平台壮大的必然。

当我们谈一个平台的用户构成时，不能简单以地域、年龄来区分，而应看重一个词——阶*层。阶*层的划分自古有之，王公贵*族、士农工商等。准确来说，阶*层就是按照一定等级标准划分的不同社会集团。在同一个阶*层内部，成员之间的态度、行为和价值观具有相似性，而不同阶*层成员之间则具有明显的差异性。阶*层还可以分为上上、上下、中上、中下、下上、下下6个层次，我们经常提及的工薪阶*层、中产阶*层都源于此。阶*层的形成是职业、教育、财富等综合作用形成的结果，它会随着人的行为发生变化，个人可以升至较高阶*层或降至较低阶*层。

快手的“普惠价值观”给了很多阶*层流动的机会。原本一些普通阶*层注定不会吸引太多的注意力，而快手的出现则打破了这个僵局，让普通阶*层有了改变自己命运的机会。

原本只是在大山深处务农的农民如今可以向大家推荐稀有的山货，在大城市里辛苦打工的小伙子可以记录自己zui真实的生活，而在大学校园教书的老师也可以在平台上传播自己领域的知识。

所以，快手用户的构成用阶*层定义更加准确，而非单纯的一线城市与三线城市的区别，毕竟拿地域区分用户的标准早已过时，而且并不准确。对于一个日渐壮大的平台而言，目标不是单纯一个群体，而是所有人都把它当作生活的“基础设施”，像水和电一样成为日常的必*需品，这才是目标。

2.提供服务

表面来看，快手提供的服务就是让用户在平台上生产UGC(用户原创内容）视频内容，平台提供算法推荐及运营服务。其实，快手真*正提供的服务是用互联网技术驱动平台，通过把短视频信息载体作为社交的切入口，构建属于自己生*态的社交圈。

可以说，短视频只是快手切入社交领域的契子，它通过短视频将每个人的多种需求紧紧绑在一起。同时，也会通过短视频的方式盘活线上、线下，比如快手在线下开设KTV欢唱店，用户不仅可以体验线下欢唱的耐畅淋漓，也可以将体验过程以短视频内容的形式记录到平台上。所以，快手提供的服务不单单是一个短视频内容的分发平台，而是通过技术成为人与人之间紧密联系的纽带，围绕每个人多元化的需求提供多样化的服务内容。

而且，快手提供的也是去中*心化的服务标准，并非围绕精英给予集中服务，比如，虽然快手上的创作者“手工耿”在传统观念里创作的都是“无用事物”，创作者“本亮大叔”的歌唱距离专*业创作者也相去甚远，但是他们如今依然可以得到很多人的关注。这就是因为快手会关注每个人的注意力，看似走得慢，却是自身定位决定的。