运营者在社群“同好”主题之下要尽可能确立社群成员共同认同的价值观。社群成员有共同认同的价值观才能保持长期的连接。下面跟着新媒体代运营的小编一起来看看吧！

1.建立社群的目的

运营者要明确建立社群的目的，它是后续一切活动开展的初衷。如果一个社群的存在，既能够满足社群成员的某种价值需求，并在满足需求的过程中，又能够给运营者带来一定的回报，就会形成一个良好的循环。

一般来说，建立社群的常见目的有以下几种。

　　(1)销售产品

某些人建立社群目的是为了能够更好地售卖自己的产品。例如，有一个人通过建立社群，分享绣花经验，分享完了就可以推销其淘宝小店。这种基于经济目标维护的群反而有更大的可能生存下去，因为做好群成员的维护，就可以源*源不断获得老用户的满意和追加购买。

　　(2)提供服务

某些人建立社群是为提供服务，例如，在线教育平台要组织大量的学员群进行答疑服务，还可以通过微课在线分享知识，有的企业建立社群与客户进行联系，以提供一些咨询服务。

　　(3)拓展人脉

人脉型社群尤其要明确定位，每个人的需求是不同的，如果做社群找不到定位，是非常容易失败的。例如，“正和岛”是定位企业家的群体，围绕创业者社群建立的生*态链，下面有很多细分的组织；“猫的飘悍江湖”的定位是“不断走出自己的舒*适区，突破自己的认知领域，多跟优*秀的陌生人做朋友，向他们学习”，所以该社群招募时只招陌生人。

　　(4)聚集兴趣

基于如读书、学习、跑步、艺术等爱好而聚在一起的群成员形成的社群，其主要目的是吸引一批人共同维持兴趣，构建一个共同爱好者的小“圈子”。尤其成长是需要同伴效应的，没有这个“同伴圈”，很多人就难以坚持，他们需要在一起相互激励，很多考研群就是基于这样的目的创建的。

例如，ScalersTalk成长会以“持续行动，学习成长”为目标，口译等技能的练习只是一个通向成长的手段，其核心是聚集一群价值认同者，一起完成更有意义的事情，并从中得到成长。

　　(5)打造品牌

出于打造品牌的目的而组建的社群，旨在和用户建立更紧密的关系，并且并非简单的交易关系，而是实现在交易之外的情感连接。社群的规模大了，传播性就可以增强，对于品牌宣传就能起到积ji作用。

但需要注意的是，不是所有品牌都容易和用户建立产品之外的情感连接，这跟品类以及沉淀是有直接关系的。例如，用户不会觉得用一个洗手液就代表什么生活方式因为其功能性太强；而手机作为时尚、潮流的产品，用户对手机的关注度较高，可以讨论的话题较多，那么，社群就可以快速被建立。

还有一些品牌，本身在用户群体中的口碑还没有建立起来，没有一定品牌的沉淀，想要构建社群也不容易。

　　(6)树立影响力

企业可以借助社群更快地树立影响力。

因为网络缺乏一定的真实接触，这种影响力往往能让新入群的成员相信或夸大群主的能*量，形成对群主的某种崇拜，然后群主通过激励、分享干货、组织一些有新意的挑战活动鼓励群成员认同某种群体身份，zui终借助群成员的规模和他们的影响力去获得商业回报。

2.社群的价值

社群自身必*须有一定的功能，能给群成员带来一定的价值。社群的价值是基于能力构建的，而不是基于热情或者愿景。构建社群价值需要注意以下几个问题。

　　1)价值要尽可能抓住群成员的痛点

同好定位一旦偏离了，社群的运营方向自然也不会达到预期。要让社群的价值抓住群成员的痛点，就需要从以下两个维度思考。

第*一，从社群发起人的角度，社群发起人为什么要建立这个社群，希望通过创办与运营社群而得到什么，也就是前面讲到的要明确“建群的目的”。

第*二，从社群中群成员的角度，群成员为什么要加入这个社群，希望通过加入与参与社群而得到什么。对于一个社群来说，要聚集在一起的群成员必*须有一个共同的强烈需求，社群必*须能提供解决这一需求的服务。

　　(2)价值要具体

社群的价值要聚焦，让群成员看到具体价值何在。以李笑来老师的共同成长群为例，群成员在这个社群里面能接触到各行各业的专家，所以这个社群的价值非常明显，那就是群成员要和老师身边的专家们一起做朋友，感受他们的思维，学习他们的方法。

　　(3)价值要有回报载体

社群既然应该为群成员提供价值，那就必*须有一个能够产生经济回报的载体。同好的标签固然可以把同类特质的用户快速聚集起来，但如果没有相匹配的回报载体满足群成员深*层次的需求，这样的“同好”就会陷入组织一群人热闹，社群发起人什么回报都没有的窘境。

很多时候还没有想清楚把一群人聚集起来之后，商业回报到底是在哪个点产生，社群发起人就凭着一腔热情把社群建设起来。一旦运营的激情消退，那些缺乏运营的社群，要么沦为广告群，要么就慢慢沉寂，社群只有一个空壳，不会再有价值。例如，“趁早”社群有自己的微店，出售各种衍生产品；“罗辑思维”有自己的电商平台。

一群人有共同的爱好，ji有可能买同样的服务或者产品，当购物话题在社群中被聊起来还能带来从众购买效应。

建设一个社群是需要付出巨大的时间成本和精力成本的，只凭兴趣爱好而不求回报地付出是不现实的。所以你可以看到，免费得到的一般是低质的服务，付费才能得到好的服务。在社群运营过程中，这个规则依然成立。

所以一个健康并能长久生存的社群是基于连接的“自生式”生*态系统，它既能满足群成员的某种价值需求，又能给运营人员带来一定回报，只有这样才能形成一个良好的循环。

　　(4)价值要有互惠互利的共生点

通过调研大量社群发展的案例可以看到，真*正能长久存活下来且不用特别维持，还能很活跃的社群，社群成员之间逐步建立了互惠互利关系。

因为一个社群就算有回报载体，但如果仅仅是一个产品或服务销售群，群成员难免会对社群的商业化性质质疑。想打消群成员的疑虑其实并不容易，但是如果社群运营者和群成员之间的回报是相互的，那么社群的自运营生*态才能真*正建立起来。

像秋叶PPT的核心群，聚集了很多喜欢制作PPT的群成员，秋叶老师有需求的时候群成员会主动帮忙，秋叶老师有定制PPT的订单也会介绍、推荐群成员去挑战，群成员彼此之间也经常打赏、分享彼此的好作品，互相帮助扩大个人品牌的影响力，这样的社群因为有了互利互惠的关系，价值自然就显现出来。

3.社群的表现形式

社群的表现形式主要有以下几种。

　　(1)社群名称

名称是较为重要的符号，是所有品牌的第*一标签、第*一印象，所以要特别重视。

一般来说，社群名称命名有核心源头延伸法，如魅友家等；目标用户法，如拆书帮、爱跑团等；结合法，如吴晓波书友会、秋叶PPT等。

好名称应该让人容易记住和传播，可以让目标用户群快速找到你。除非特殊原因，否则一定忌用宽泛、生疏及冷僻词汇等。

　　(2)社群口号

社群口号一般包括功能型、利益型和“三观”型三种。其中，功能型主要是运营者阐述自己的各种特点或做法，用较为具体直白的信息让群成员第*一眼看到就知道你是做什么的。例如，“猫的飘悍江湖”社群的口号是“读好书，见牛人，起而行，专于一”。利益型主要是运营者阐述该社群能够带给群成员的直接利益，能够为群成员完成某个目标做出的贡献。例如，秋叶PPT社群的“每天3分钟，进步一点点”。“三观”型主要是运营者阐述追求该利益背后的态度、情怀、情感，该利益升华后的世界观、价值观、人生观，例如，趁早社群的“女性自己的活法”。

　　(3)视觉设计

社群要凸显仪式感、统一感，那么视觉就是zui基本的表现手法。不论是线上传播、线下活动，视觉设计都很重要，所以运营者必*须精心构思，而这一切的视觉设计的核心就是Logo。

以BetterMe大本营社群为例，其社群的Logo含义如图5-2所示。

Logo设定好之后，所有平台的占位、活动的开展，基本上都以Logo来进行延伸，就像企业的品牌标志一样，企业可以在官方微博和微信、纪念品、邀请卡、胸牌、旗子、合影……贯穿始终，处处都需要用Logo来强化品牌形象。

目前常见的社群Logo有两类：一类是目前常见的社群Logo有两类：一类是已经非常成熟的企业或者品牌，在做社群的时候，会直接沿用自己原来的Logo;另一类是一般情况下原生*态的社群，主要还是用文字作为Logo,部分也会用一些核心人物或者理念延伸的卡通形象作为Logo。

Logo要考虑分化性。一种是在主Logo上加分区域的名称，如趁早读书会；另一种是在原基础上进行适当修改，如魅友家的各地社群Logo,都会结合当地的地*标或文化进行修改，但整体风格是一致的。

　　(4)黏性方式

增强社群黏性，运营者可考虑从形式和节奏两方面入手。

①形式方面：运营者用某一种自己所擅长的形式持续输出内容并和群成员交流、互动来不断强化共同的价值观，常见的有以下形式。

官方内容：例如，罗辑思维微信60秒语音，趁早读书会的“效率手册”。

互动形式：例如，群讨论、群分享、答疑、内部群送福利活动等。

周边产品：例如，秋叶PPT的3分钟微课程、行动派的日历等。

线下活动：例如，BetterMe大本营，不但每年固定与群成员聚会加强感情联系，还会专门花时间对群成员进行培训。

②节奏方面：群成员以固定的方式做类似的事情可以有节奏地连接，形成固定的使用习惯，对下次活动产生预期，参与度也会提高。

　　(5)主动“洗粉”

社群如果要提高群成员的凝聚力，就不能什么人都引入，要引入具备共同认可的“三观”的人。有必要时，必*须放弃一部分群成员，这个过程叫“洗粉”。

当然主动“洗粉”策略建议慎用，与其一开始随便引入，后期“洗粉”，不如一开始设置好社群进入门槛。