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杨老师 15962265536
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彭老师 15962256606
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闵老师 13661817421
微信公众号的用户数量增加之后,江苏短视频制作表示运营者必*须采取运营手段提升用户的活跃度和黏性,也就是“促活”。常见的“促活”手段有以下几种。
①签到和打卡
签到和打卡是许多微信公众号都会采用的运营手段。每日签到、打卡,可以有*效地促*进用户活跃度,提高微信公众号中文章的打开率。
②用户生成内容
用户生成内容既可以减轻微信公众号运营者的原创压力,又可以提高用户的参与度,满足用户的表达欲望。
③回复评论
好的回复可以增加运营者与用户的联系,提高用户的参与热情。当用户看到有趣的回复时,会觉得这个微信公众号很有意思,从而增加对微信公众号的好感。有些微信公众号会在留言区为用户答疑解惑,让用户感到被尊重和重视,从而提升用户黏性。
④建立用户社交
让用户与用户之间互动起来,能够满足用户的社交需求,本质上就是一种社群社交。
⑤奖励“促活”
一些微信公众号为了鼓励用户留言、生产内容,会给用户一定的奖励。例如,某微信公众号经常在图文结尾处附上福利,鼓励用户留言,在其中挑选出较为用心的用户送出礼物,如图4-12所示。
⑥个人号“促活”
让用户添加运营者的私人微信,可以拉近用户与运营者之间的距离。只要运营者用心运营微信公众号,在微信公众号分享一些让用户觉得有用、有趣的内容,与用户互动,就能够增强用户对运营者的好感和信任感,提升用户对微信公众号的黏性。
⑦星标“促活”
一个用户关注的微信公众号可能有几十个、上百个。与普通公众号相比,星标公众号因为处于订阅号会话列表的顶端,用户打开其文章的概率会更高。此外,微信公众号被标星标后,在订阅号消息列表中进行展示时,头条文章会以大图显示,与非星标公众号的小图相比更具视觉冲击力,也能提高用户打开文章的概率。