具体来看,短视频运营主要包括4个方面,即内容运营、用户运营、 渠道运营和社群运营，下面跟着苏州专题片拍摄的小编一起来看看吧。

1.内容运营

从传统节目制作流程来看,内容运营就是内容策划、内容制作与审 片。但因为短视频内容运营的目的是吸引流量、增加用户沉淀,所以内容 策划与生产都要围绕这个目的进行。内容生产要与渠道运营、用户运营紧 密结合,辅以大数据整理与分析,打造一个更全*面、更精细的内容运营 流程。

在整个过程中,内容运营人员一定要坚持以用户为中*心,不能总是从专*业化角度考虑问题,要适当地放弃“作者思维”。否则,生产出来的内 容只能取悦自己,无法获得大众的认同。

真*正优*质的内容运营是在将内容策划、制作成本控制在行业中等水平 以上的同时,切实提升短视频内容产品对用户的触达率、内容的点击率、 用户在内容上的停留时长、用户给予内容的美誉度、用户的互动率、用户 主动反馈等。

对于短视频内容产品来说,内容是核心,但真*正优*质的内容不是内容 创作人员冥思苦想就能生产出来的,而是要结合运营策略,经过一段时间 的选代、策划才能生成。内容运营人员必*须谨记一点:不能按照个人喜好生产、运营短视频内容,必*须将短视频视为一个独立的互联网产品,以中 立、客观的态度运营。

此外,短视频运营人员还要具备一定的审美能力、图文撰写能力,对 内容有独到的见解。即便运营人员不会参与短视频内容的策划与制作,这 些能力也必不可少。

短视频内容运营的目的在于吸引用户的注意力,将流量转化为真*正的 用户,引导用户进驻自己的全*网渠道,关注自己的产品。基于此,用户运 营就可以理解为与用户进行深*度交互,提升用户活跃度,增强用户黏性, 吸引用户长久地关注内容。

2.用户运营

短视频用户运营开始于短视频内容产品,之后可以通过微信、小程 序、H5活动等与用户建立连接。成功的用户运营可以满足用户随时随地沟 通的需求,让用户感觉自己在和真人对话。

对于短视频用户运营来说,zui基础的工作就是对评论区、弹幕区进行 管理,回答用户的问题,为用户提供一对一的个性化服务,从线下交流的 千人一面发展为线上交流的一人千面。如果运营团队资金充裕,还可以为 用户运营匹配专门的CRM系统。在该系统的支持下,企业或品牌可以以内 容为基础,开展与线上使用场景更贴近的运营活动。

3.渠道运营

短视频渠道运营指的是与目前主流的短视频平台、短视频内容分发渠 道建立合作,通过渠道反馈收集数据,为内容选代、用户运营提供依据。

在短视频渠道运营方面,国内企业与国外企业的运营思维,采取的运 营方式存在较大差异。国外企业的短视频渠道运营非常简单,只需做好 You Tube等主流视频平台的运营即可,但在国内,短视频渠道运营非常复 杂。因为国内的短视频平台非常多,实力相差无几,但它们的用户调性、 内容定位截然不同。如果企业要生产某个细分领域的短视频内容,就要对 各个短视频渠道的用户偏好进行详细研究。

为了做好渠道运营,内容运营人员要从众多渠道中挑选出几个重*点渠道开展精细化运作,安排专人进行一对一的管理与维护。每个渠道都有用 户反馈的信息,内容运营人员要针对不同的渠道,根据用户的具体喜好制 定不同的运营方案,不能一成不变。

4.社群运营

在互联网环境中,仅凭一两次软文投放、广告投放、视频营销,产品 与服务很难获得稳定的流量与用户。目前,很多游戏类、互联网App类产 品都面临着红利期结束、线上获客难、获客贵的问题。这些产品通过运营 吸引了一定的流量,还通过在细分渠道投放内容实现了精*准的人群触达, 但App下载量、有*效用户注册数量依然不尽如人意。面对这种情况,运营 人员要对流量进行分层沉淀,将真*正有需求的用户聚集在一起,开展精细 化运营,这个过程就是社群运营。

知识付费类产品非常适合开展社群运营。运营人员将有共同学习需求 的用户组织在一起,建立一个社群,因为这些用户有共同的交流主题,且 已经通过之前的流量操作成为“同学”,接下来就能通过线上视频课程或 语音课程进行流量变现。