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在当前的碎片化时代,短视频作为新的流量入口自然引起了电子商务的关注,特别是以京东、淘宝等为代表的大型平台,也很快意识到了这一点。于是,各种电子商务平台开始增加视频显示模块。然而,并不是很多商家,特别是一些小商家,没有意识到短视频对商家的意义。那么,短视频对企业意味着什么呢?商家如何结合电子商务平台,打造优秀的短视频,帮助他们实现盈利?我们以淘宝网为例进行说明。
1.短视频是商家必备的销售利器
在电商平台没有加入短视频模块之前,商家或多或少都会遇到这样的问题:如果是卖衣服的商家,客户会问衣服尺码偏大还是偏小,因为网购衣服时很多尺码规格都是不一样的;有顾客会问颜色,因为很多商铺展示的图片都是处理过的;还有顾客问服饰款型适不适合自己;等等。这些问题用文字和图片是很难解决的。
对客户来说,最基本的购物要求就是获得关于商品的真实有用的信息。
空口白话的文字和图片往往缺乏信服力。而如果换成短视频则效果就大不一样了。短视频可以把商品的所有产品信息以及实际应用场景的信息都展示出来,而且视频拍摄的真实度很高,配上字幕和商品标签、注意事项等,所有信息基本一目了然。
2.短视频成为商家流量新入口
以淘宝为例,从2018年初开始,商家应该明显感觉到,商家短视频不管在店铺私域还是手淘(手机淘宝的简称)公域所占的比重越来越大。此前,包括爱逛街在内,公域只接受达人、红人产出的优质视频,商家如果想在公域通过展示短视频为店铺导流,就需要和达人、红人合作。而现在商家自己制作的短视频也可能从私域流转到公域。
这意味着,商家此前已经发布和未来即将发布的短视频,不仅能在店铺的详情页、微淘等私域发挥效用,而且能在公域为店铺争取更多曝光和流量。所以短视频成了商家流量的新入口。
3.商家短视频如何从私域流转到公域
就目前来看,淘宝商家的短视频要从私域流转到公域的途径有三个:爱逛街、微淘和猜你喜欢。首先算法会根据商家发布短视频的数据表现筛选出优质内容放进视频精品内容池。这时商家可以在旺铺素材中心的视频页面看到相关通知,系统会提示商家进一步完善视频的封面、标题、描述等信息。然后淘宝会再次根据这些信息进行人工审核确认,最终平台会根据算法和爱逛街、猜你喜欢、微淘这三个渠道的各自特点将短视频进行分发,这个过程如图11-2。
图11-2 商家视频进入导购渠道流转通道
4.淘宝短视频的基本要求
当然,并不是所有商家制作的短视频都能得到推荐,进入公域争夺流量。
以下是淘宝公域短视频的基本要求:
时长:1分钟以内(建议9~30秒)。
·尺寸要求:16:9/1:1/3:4
·视频格式要求:mp4、mov、flv、f4v。
·内容要求:聚焦单品卖点亮点,以介绍一件商品的功能、特点、效果展示为主,5秒内进入主体商品介绍,不可以采用图片拼接的方式呈现。
·视频中不得出现黑边、三方水印(包括拍摄工具及剪辑工具LOGO等)、商家LOGO(片头要出现品牌信息,可在视频结尾出现2秒以内,正片中不可以角标、水印等形式出现)、二维码、幻灯片类视频。
以下是淘宝短视频内容统一规范要求:
·视频中不能含其他平台的二维码、站内外店铺等任何二维码信息。
·不能含微信、QQ、今日头条等其他内容平台引导的透出(如微信朋友圈、公众号、QQ空间等)。
·不能含其他视频平台、电视台、境外网站、境外制作公司的标志(含港澳台),如腾讯视频、爱奇艺等。
·不能含任何引导APP下载信息,包含文字及口播方式。
·视频内容中不能出现任何其他购物平台品牌透出、引导下载等信息。
·视频内容需要有同期声唱词。(具体指:视频中有说话声音时,需要同时配上字幕。)