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杨老师 15962265536
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彭老师 15962256606
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闵老师 13661817421
抖音短视频中所谓的“翻牌”,指的就是回复评论区中粉丝的评论,如不能做到对每条评论都回复,也要尽量做到给每一条评论点赞。其好处在于当用户看到自己的评论被点赞的消息后,有75%以上的概率会查看是谁点赞了自己的评论,进而再次打开自己所评论的视频,或者进入该视频账号的主页,翻阅该账号的其他老视频。若其再度对其他老视频进行互动操作,则会又一次刺激到系统的推荐机制,将原有的老视频推荐给更多的用户观看。
此外,评论区回复率、粉丝用户私信的回复率也关系到抖音系统对抖音账号优质度的评判。长期回复较少,或者屏蔽粉丝用户私信的账号,很大概率会被抖音系统判定为营销号,进而被降权限流。
在抖音账号运营的前期,要尽可能地对每一条评论都给予回复,因为在这个时间段内,有时间和精力去培养用户的黏性,而且这样的隐性玩法是普通的抖音内容创作者的一种优势。因为头部大号评论数太多,所有评论都回复的操作成本过高。当抖音账号逐渐做大做强、视频的评论数量逐渐增多时,也要确保每条评论都看过并点赞,然后选择性地回复。那么,运营对哪些评论需要重点回复和注意呢?
(1)活跃的种子用户。此种类型的用户关系若是维护好了,种子用户会主动帮你去回复其他的粉丝用户,减少账号运营的工作任务。
(2)对带有敏感性话题的评论,一定要及时解释和洗白,把隐患扼杀在萌芽期。
(3)一些比较有特色的回复能在评论区形成刷屏式的评论,这时账号的内容创作者最好也参与到用户讨论中。
(4)对于短视频中可能出现的冲突点,一定要在评论中提前做好解释和引导,避免遭遇极端用户的投诉举报,带来不必要的麻烦。每天固定回复一定比例的新增粉丝用户,提升他们的参与感,拉近与他们的关系。
(5)若涉及站队投票的评论,最好不要以账号内容创作者的身份参与。
以上5点就是抖音账号运营需要在评论区注意的要点。评论区回复率、私信回复率也关系到系统对账号优质度的判断,长期回复较少或者屏蔽粉丝私信的账号,很大概率会被用户判定为营销号,进而被降权限流。